Regulamin

  1. Regulamin sesji 

    Postanowienia ogólne 

    Właścicielem i administratorem serwisu internetowego jest Firma:   Poznaj Duszę Katarzyna Kaźmierczak z siedzibą w Luboniu ul. Fabryczna 16 A  NIP : 6981004784, REGON 410509189, zwany dalej Firma 

    Użytkownicy przed rozpoczęciem korzystania z usług serwisu są zobowiązani zapoznać się z niniejszym Regulaminem. Rozpoczęcie korzystania z usług oznacza akceptację postanowień Regulaminu.

    Za pośrednictwem serwisu możliwe jest dokonanie zakupu usługi z zakresu sesji online. 

    Regulaminowi podlegają usługi sesji online  świadczone przez Firmę 

    Użytkownicy zobowiązują się do przestrzegania obowiązującego powszechnie prawa oraz postanowień niniejszego Regulaminu, od chwili rozpoczęcia korzystania z serwisu. 

    Zasady korzystania z sesji 

    1.Indywidualna sesja online z kamerą wejścia w poprzednie wcielenia trwa do godziny i kosztuje  400 zł 

    2. Indywidualna sesja online z kamerą wejścia do  Domu Dusz trwa do półtorej godziny i kosztuje 600 zł 

    3. Zapisy na sesję przez internet na stronie poznjadusze.pl w menu Kalendarz  płatne w dniu złożenia zamówienia poprzez   Przelewy24

    4. Sesji nie robię sesji gdy przebywasz:  w pracy, w parku, w aucie, w lesie . Nie zawiadamiam dodatkowo o terminie sesji, link do spotkania wysyłam w dniu odebrania zlecenia. Ważna zatem zadbać o wpisanie do osobistego kalendarza przypomnienia na tyle wcześnie aby stawić się na sesje o wyznaczonym terminie. 

    5. Nie przyjmuję zapisów od osób trzecich oraz  osób niepełnoletnich.  Nie przyjmuje zapisów od i osób na lekach antydepresyjnych. 

    6. Zapłata za zakupioną sesję  jest jednocześnie akceptacją Regulaminu i jest  nawiązaniem umowy na świadczenie usługi. 

    7. Odpowiedzialność za dotrzymanie terminu ponosi zamawiający, brak stawiennictwa na sesji skutkuje stratą opłaty

    8. Po zakupie otrzymasz maila z linkiem do zoom „spotkanie „ lub jeśli wyrażasz chęć  na sesję na Messenger  to tam wyślę potwierdzenie twojego terminu i tam zrobimy sesję. 

    9. Odwołanie lub przełożenie sesji jest możliwe drogą mailową lub Messenger  do  pięciu dni przed przewidywanym terminem. 

    10. W sytuacji gdy sesja będzie przełożona z mojej  przyczyny podam inny dogodny termin.

    11. Istnieje możliwość wystawienia faktury tytułem „ Regres” o czym mailowo lub na Messenger proszę mnie zawiadomić w dniu ustalenia terminu.

    11. Ustaw tak kamerę w telefonie lub komputerze abym widziała twoją twarz i tułów, przygotuj sobie koc oraz słuchawki z mikrofonem.

    Zasady ogólne 

    1. Uczestnik sesji oświadcza iż rozumie  że nie zastępuje ona psychoterapii, leczenia medycznego, farmakologicznego i ma charakter wyłącznie informacyjny.

    2. Osoba decydujące się na sesję  a będące w trakcie psychoterapii, leczenia medycznego, farmakologicznego, lub cierpiące na jakiekolwiek choroby, proszone są o skonsultowanie się ze swoim lekarzem lub psychoterapeutą przed terminem sesji w celu uzgodnienia możliwości jej odbycia oraz powiadomienie mnie przed sesją o tej sytuacji. Nie przyjmuję na sesję osób przyjmujących leki psychotropowe, antydepresyjne, używki. 

    3. Zapłata za zakupioną sesję   jest jednocześnie akceptacją Regulaminu oraz  nawiązaniem umowy na świadczenie usługi i nie wymaga odrębnej umowy. 

    4.Uczestnik ponosi odpowiedzialność za stawiennictwo się na sesję ; nie zgłoszona  wcześniej niż na 5 dni przed sesją  nieobecność  skutkuje brakiem zwrotu zapłaty. 

    5. Firma  zastrzega sobie prawo do odwołania sesji z powodu siły wyższej, oraz innych przyczyn od niej niezależnych. W takim przypadku uczestnik będzie miał  możliwość  wyboru: skorzystania z sesji w innym terminie   lub zwrot wpłaconych środków.

    Reklamacje i zwroty 

    1. W przypadku, gdy Użytkownik uważa, że sposób realizacji usługi nie jest zgodny z umową lub też ma inne zastrzeżenia dotyczące sposobu wykonania usługi, ma on prawo do złożenia reklamacji.

    2. Reklamacje należy zgłaszać w formie mailowej na adres: info@poznajdusze.pl  w terminie do 30 dni od dnia wykonania usługi lub też od dnia, w którym zgodnie z umową stron usługa miała być wykonana.

    3. Reklamacja winna zawierać oznaczenie klienta: imię i nazwisko, datę sesji   oraz opis zastrzeżeń co do sposobu wykonania usługi.

    4. Reklamacje będą rozpoznawane w terminie 30 dni od dnia otrzymania reklamacji. W tym terminie do Użytkownika zostanie wysłany email zwrotny zawierający odpowiedź na złożoną przez niego reklamację.

    5. W przypadku, gdy Użytkownik nie zgadza się ze sposobem załatwienia jego reklamacji, przysługuje mu prawo wniesienia powództwa do sądu powszechnego.

    Postanowienia końcowe

    1. Użytkownikowi będącemu konsumentem przysługuje, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o Prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległości lub poza lokalem przedsiębiorstwa w terminie 14 dni od jej zawarcia z wyjątkiem sytuacji opisanych w art. 38 pkt 12 ustawy. Do złożenia oświadczenia wystarczające jest jego wysłanie przed upływem 14 dni od zawarcia umowy. Oświadczenie o odstąpieniu powinno być złożone na piśmie i wysłane na adres: info@poznajdusze.pl  

    3. Sądem właściwym do rozstrzygania ewentualnych sporów z Użytkownikiem będącym Konsumentem, a związanych w wykonywaniem umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu, jest właściwy rzeczowo i miejscowo sąd według przepisów postępowania cywilnego.