-
Regulamin sesji
Postanowienia ogólne
Właścicielem i administratorem serwisu internetowego jest Firma: Poznaj Duszę Katarzyna Kaźmierczak z siedzibą w Luboniu ul. Fabryczna 16 A NIP : 6981004784, REGON 410509189, zwany dalej Firma
Użytkownicy przed rozpoczęciem korzystania z usług serwisu są zobowiązani zapoznać się z niniejszym Regulaminem. Rozpoczęcie korzystania z usług oznacza akceptację postanowień Regulaminu.
Za pośrednictwem serwisu możliwe jest dokonanie zakupu usługi z zakresu sesji online.
Regulaminowi podlegają usługi sesji online świadczone przez Firmę
Użytkownicy zobowiązują się do przestrzegania obowiązującego powszechnie prawa oraz postanowień niniejszego Regulaminu, od chwili rozpoczęcia korzystania z serwisu.
Zasady korzystania z sesji
1.Indywidualna sesja online z kamerą wejścia w poprzednie wcielenia trwa do godziny i kosztuje 400 zł
2. Indywidualna sesja online z kamerą wejścia do Domu Dusz trwa do półtorej godziny i kosztuje 600 zł
3. Zapisy na sesję przez internet na stronie poznjadusze.pl w menu Kalendarz płatne w dniu złożenia zamówienia poprzez Przelewy24
4. Sesji nie robię sesji gdy przebywasz: w pracy, w parku, w aucie, w lesie . Nie zawiadamiam dodatkowo o terminie sesji, link do spotkania wysyłam w dniu odebrania zlecenia. Ważna zatem zadbać o wpisanie do osobistego kalendarza przypomnienia na tyle wcześnie aby stawić się na sesje o wyznaczonym terminie.
5. Nie przyjmuję zapisów od osób trzecich oraz osób niepełnoletnich. Nie przyjmuje zapisów od i osób na lekach antydepresyjnych.
6. Zapłata za zakupioną sesję jest jednocześnie akceptacją Regulaminu i jest nawiązaniem umowy na świadczenie usługi.
7. Odpowiedzialność za dotrzymanie terminu ponosi zamawiający, brak stawiennictwa na sesji skutkuje stratą opłaty
8. Po zakupie otrzymasz maila z linkiem do zoom „spotkanie „ lub jeśli wyrażasz chęć na sesję na Messenger to tam wyślę potwierdzenie twojego terminu i tam zrobimy sesję.
9. Odwołanie lub przełożenie sesji jest możliwe drogą mailową lub Messenger do pięciu dni przed przewidywanym terminem.
10. W sytuacji gdy sesja będzie przełożona z mojej przyczyny podam inny dogodny termin.
11. Istnieje możliwość wystawienia faktury tytułem „ Regres” o czym mailowo lub na Messenger proszę mnie zawiadomić w dniu ustalenia terminu.
11. Ustaw tak kamerę w telefonie lub komputerze abym widziała twoją twarz i tułów, przygotuj sobie koc oraz słuchawki z mikrofonem.
Zasady ogólne
1. Uczestnik sesji oświadcza iż rozumie że nie zastępuje ona psychoterapii, leczenia medycznego, farmakologicznego i ma charakter wyłącznie informacyjny.
2. Osoba decydujące się na sesję a będące w trakcie psychoterapii, leczenia medycznego, farmakologicznego, lub cierpiące na jakiekolwiek choroby, proszone są o skonsultowanie się ze swoim lekarzem lub psychoterapeutą przed terminem sesji w celu uzgodnienia możliwości jej odbycia oraz powiadomienie mnie przed sesją o tej sytuacji. Nie przyjmuję na sesję osób przyjmujących leki psychotropowe, antydepresyjne, używki.
3. Zapłata za zakupioną sesję jest jednocześnie akceptacją Regulaminu oraz nawiązaniem umowy na świadczenie usługi i nie wymaga odrębnej umowy.
4.Uczestnik ponosi odpowiedzialność za stawiennictwo się na sesję ; nie zgłoszona wcześniej niż na 5 dni przed sesją nieobecność skutkuje brakiem zwrotu zapłaty.
5. Firma zastrzega sobie prawo do odwołania sesji z powodu siły wyższej, oraz innych przyczyn od niej niezależnych. W takim przypadku uczestnik będzie miał możliwość wyboru: skorzystania z sesji w innym terminie lub zwrot wpłaconych środków.
Reklamacje i zwroty
1. W przypadku, gdy Użytkownik uważa, że sposób realizacji usługi nie jest zgodny z umową lub też ma inne zastrzeżenia dotyczące sposobu wykonania usługi, ma on prawo do złożenia reklamacji.
2. Reklamacje należy zgłaszać w formie mailowej na adres: info@poznajdusze.pl w terminie do 30 dni od dnia wykonania usługi lub też od dnia, w którym zgodnie z umową stron usługa miała być wykonana.
3. Reklamacja winna zawierać oznaczenie klienta: imię i nazwisko, datę sesji oraz opis zastrzeżeń co do sposobu wykonania usługi.
4. Reklamacje będą rozpoznawane w terminie 30 dni od dnia otrzymania reklamacji. W tym terminie do Użytkownika zostanie wysłany email zwrotny zawierający odpowiedź na złożoną przez niego reklamację.
5. W przypadku, gdy Użytkownik nie zgadza się ze sposobem załatwienia jego reklamacji, przysługuje mu prawo wniesienia powództwa do sądu powszechnego.
Postanowienia końcowe
1. Użytkownikowi będącemu konsumentem przysługuje, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o Prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległości lub poza lokalem przedsiębiorstwa w terminie 14 dni od jej zawarcia z wyjątkiem sytuacji opisanych w art. 38 pkt 12 ustawy. Do złożenia oświadczenia wystarczające jest jego wysłanie przed upływem 14 dni od zawarcia umowy. Oświadczenie o odstąpieniu powinno być złożone na piśmie i wysłane na adres: info@poznajdusze.pl
3. Sądem właściwym do rozstrzygania ewentualnych sporów z Użytkownikiem będącym Konsumentem, a związanych w wykonywaniem umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu, jest właściwy rzeczowo i miejscowo sąd według przepisów postępowania cywilnego.